Los contactos son registros esenciales que permiten mantener una comunicación efectiva a través de diferentes canales, como correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes SMS u otros tipos de mensajes. Cada contacto tiene una serie de datos que lo identifican y permiten clasificar y utilizar la información de manera organizada y eficiente. Estos datos incluyen:
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Nombre del contacto: Es la identificación principal del contacto, que permite reconocerlo dentro del sistema.
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Fecha de cumpleaños: Permite conocer la fecha de nacimiento del contacto, lo que puede ser útil para enviar felicitaciones o mensajes personalizados.
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Tipo de contacto: Se utiliza para clasificar los contactos según su relación o función, facilitando la segmentación de la comunicación.
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Descripción del contacto: Proporciona información adicional sobre el contacto, como su cargo, empresa o cualquier detalle relevante para gestionar la relación.
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Uso de email: Define en qué módulo o contexto se va a utilizar el correo electrónico del contacto, como en campañas de marketing, seguimiento de ventas, soporte al cliente, etc. Si por ejemplo asignamos al contacto a "Pedidos" si se le genera un pedido asociado a este contacto, al crear pedido podemos realizar acciones como envío de correos, sms, llamadas, etc.
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Correo electrónico y su descripción: Incluye la dirección de correo electrónico y especifica el tipo de correo, como personal, corporativo o de soporte, para gestionar correctamente los mensajes.
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Teléfono y su descripción: Registra el número de teléfono del contacto y detalla el tipo de teléfono (móvil, fijo, empresarial, etc.), lo que facilita la comunicación telefónica según la necesidad.
Estos datos permiten gestionar de forma eficiente la comunicación con los contactos, asegurando que se utilicen los canales adecuados para cada situación y mejorando la efectividad de las interacciones.
¶ Objetos para crear permisos
Consulta:
contactosww_Execute
Administración:
contactos_FullControl